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Livraisons et retours

Livraison en France, offerte dès 60 € d'achat

Les livraisons sont effectuées par La Poste, en « Colissimo, remis sans signature. Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai de 72 heures, directement dans votre boîte à lettres. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur http://www.laposte.fr. En optant pour la livraison en Colissimo, vous faites le choix d’un transporteur qui compense les émissions de CO2 de tous les colis livrés afin de réduire l’impact environnemental.

De plus, pour toute commande de 60 € TTC ou plus passée sur le site, la livraison en France Métropolitaine en Colissimo est offerte !

Chaque commande est expédiée dans un emballage adapté et protecteur (enveloppe à bulles, sachet isotherme, carton adapté, etc.).

Expédition du fromage en France

Toute commande contenant du fromage sera expédiée en début de semaine (du lundi au mercredi à 9 heures du matin) afin de garantir un délai d'acheminement postal le plus court possible. Votre commande doit être passée avant le mardi minuit pour être expédiée la même semaine. Toute commande passée après mardi sera expédiée le lundi de la semaine suivante. Notre fromage est emballé sous vide et inséré dans un sachet isotherme afin de garantir une conservation optimale durant le transport. En cas de canicule ou de situation particulière (grève des postes ou problèmes de transports), nous nous réservons le droit de repousser l'expédition du colis. Dans ce cas-là, nous ne manquerons pas de vous contacter.

Assurez-vous de pouvoir être présent le jour de la livraison afin de ne pas rallonger la période de transport. Préférez une livraison sur un lieu où vous êtes certain qu'une personne pourra récupérer le colis le jour même : lieu de travail, voisin, famille, etc.

Dès réception de votre commande, conservez immédiatement le fromage au réfrigérateur. Nous vous conseillons également de le consommer rapidement (dans les 3 jours) après réception pour qu'il conserve sa texture "couic-couic" et ses qualités premières. Ne pas congeler le fromage car il a déjà été congelé au moment du conditionnement.

Expédition du fromage en Belgique

Toute commande contenant du fromage sera expédiée en début de semaine (du lundi au mardi à 9 heures du matin) afin de garantir un délai d'acheminement postal le plus court possible. Votre commande doit être passée avant le lundi minuit pour être expédiée la même semaine. Toute commande passée après lundi sera expédiée le lundi de la semaine suivante, hors jours fériés.

Livraison dans le reste de l'Europe

Nous expédions toute commande ne contenant pas de fromage, en Colissimo.

Livraison dans le reste du monde

Nous expédions par Colissimo International toute commande ne contenant pas de fromage.

Conditions de retour

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours si vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Dans ce cas, contactez-nous au préable pour définir ensemble des modalités de retour et de remboursement. Conformément à la loi, tous les produits perissables ne sont pas concernés par ce droit de rétractation. C'est le cas notamment du fromage vendu sur ce site.

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